Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
1. Kapsam
Bu politika; Piyasa Rotası Akademi tarafından sunulan video eğitimleri, ödev kontrollü programlar, webinar veya çevrim içi mentorluk oturumları ve yüz yüze eğitim paketleri için uygulanır. Satın alma ekranında veya tarafınıza iletilen sözleşmede açıklanan programa özel koşullar bu metnin tamamlayıcısıdır.
2. Dijital içeriklerin teslimi
Video, kayıt, doküman ve benzeri dijital içeriklere erişim hesabınıza tanımlandığında ya da erişim bağlantısı gönderildiğinde teslim gerçekleşmiş sayılır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlerde; gerekli ön bilgilendirmenin yapılması ve mevzuatın aradığı açık onayın alınması halinde cayma hakkı sınırlanabilir. Bu şartlar oluşmadan kanundan doğan haklarınız ortadan kalkmaz.
Erişim sağlandıktan, içerik görüntülenmeye veya indirilmeye başlandıktan sonra yalnızca fikir değişikliğine dayalı iade talebi kabul edilmeyebilir. Ayıplı hizmet, hatalı tahsilat, erişimin hiç sağlanamaması veya emredici mevzuat kapsamındaki haklar saklıdır.
3. Canlı ve kontrollü eğitimler
Ödev kontrolü, webinar, Zoom görüşmesi, bire bir çalışma veya yüz yüze ders gibi hizmetlerde tamamlanmış oturumlar için geri ödeme yapılmaz. Henüz sunulmamış hizmetlere ilişkin iptal ve olası iade, programın başlangıç tarihi, ayrılan kontenjan, kullanılan oturumlar ve İptal Politikası dikkate alınarak değerlendirilir.
4. Piyasa Rotası Akademi kaynaklı iptal
Programın tarafımızdan sunulamaması halinde katılımcıya eşdeğer bir telafi tarihi veya program seçeneği önerilir. Katılımcı bu seçeneği kabul etmezse, sunulmayan hizmete karşılık gelen bedel yürürlükteki mevzuata uygun biçimde iade edilir.
5. Teknik sorunlar
Erişim sorunu yaşanması halinde öncelikle teknik destek, yeniden erişim veya makul bir telafi süresi sağlanır. Sorun tarafımızdan kaynaklanıyor ve makul sürede giderilemiyorsa, kullanılmayan hizmet için uygun çözüm veya iade değerlendirilir. Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı ya da üçüncü taraf hesabından kaynaklanan sorunlar tek başına iade sebebi değildir.
6. Talep yöntemi
Talebinizi; ad soyad, satın alınan program, ödeme tarihi, ödeme belgesi ve talep gerekçesiyle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. İnceleme sonucunda ek bilgi istenebilir. Uygun bulunan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
7. Satın almadan önce
Programın seviyesi, içeriği, teknik gereksinimleri, ders tarihleri ve destek kapsamı hakkında tereddüdünüz varsa ödeme yapmadan önce e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgi almanızı öneririz. Varsa ücretsiz rehber ve seviye testinden yararlanabilirsiniz.